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网上买到假货怎么处理

吴亮律师2025-08-03台州路桥法律咨询

网上买到假货可要求退货并索赔。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货及增加赔偿,若不及时处理,可能导致权益受损且难以维权。
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网上买假货可这样处理:
1. 保留证据,如订单、商品照片等;
2. 联系卖家协商退货或赔偿;
3. 若卖家不配合,向平台投诉并提供证据;
4. 平台处理不当,可寻求消费者协会帮助或起诉。
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处理网上假货的常见方式是退货、索赔。若商品价值低,可选择退货;若损失较大,应要求赔偿,并根据实际情况选择是否报警或起诉。
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