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省呗我没有填家属资料,怎么联系家里的,还有利息高,怎么投诉

吴亮律师2025-08-08台州路桥法律咨询

省呗没有填写家属资料的情况下,平台仍可能通过注册信息中的紧急联系人或通讯录授权联系家人。如果存在利息过高的问题,建议采取以下措施:

1. 如果你授权了通讯录,省呗可能会通过你手机中的联系人联系家人,以催收为目的。
2. 如果你没有授权通讯录访问权限,一般情况下平台无法直接联系你的家属。
3. 如果利息确实过高,可依据法律规定进行投诉或主张超出部分无效。
4. 如果存在暴力催收行为,可向相关监管部门举报或报警。
5. 如果贷款合同中未明确约定高额利息,可以主张该条款无效。
6. 如果你是被诱导或欺骗签署合同,可主张合同无效或申请撤销。
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根据《中华人民共和国民法典》第六百七十条,借款的利息不得违反国家有关规定。同时,《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》明确,民间借贷年利率不得超过合同成立时一年期贷款市场报价利率(LPR)的四倍,超出部分无效。

如果省呗平台在未获得你明确授权的情况下擅自联系家属,可能涉嫌侵犯个人信息权,依据《中华人民共和国个人信息保护法》第六条,处理个人信息应当具有明确、合理的目的,并应当与处理目的直接相关,且采取对个人权益影响最小的方式。

若其催收行为存在威胁、骚扰等情形,依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条,可依法予以行政处罚。若平台为非法放贷机构,依据《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》,其行为可能被认定为非法金融活动,应向银保监会或公安机关举报。

综上所述,若省呗存在高利贷、非法催收或未经授权联系家属等行为,均违反相关法律规定,您有权依法维权。
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1. **立即核查授权内容**:检查是否在注册或借款过程中授权了通讯录访问权限,如有,平台联系家属属于合同履行行为,但不得用于骚扰目的。
2. **收集相关证据**:包括借款合同、还款记录、利息计算方式、催收电话录音、短信、微信等信息,确保证据链完整。
3. **向金融监管部门投诉**:可拨打12363(中国人民银行金融消费者权益保护热线)或通过银保监会官网投诉平台进行举报,说明利息过高或催收不当行为。
4. **向消费者协会或市场监管部门反映**:如涉及消费贷或美容贷类贷款,可通过12315平台投诉其侵犯消费者权益。
5. **寻求法律援助或咨询律师**:如情况严重,建议委托专业律师进行法律评估,判断是否可主张合同无效或要求返还多付利息。

选择解决方案时,应重点考虑是否存在高利贷、是否被非法催收以及是否授权平台使用通讯录等因素。

如需进一步法律帮助,建议尽快联系专业律师进行详细咨询。
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1. **个人信息泄露风险**:例如,若平台在未经你明确授权的情况下获取并使用通讯录信息联系家属,可能构成侵犯《个人信息保护法》第十三条规定的“未经授权处理个人信息”,造成隐私泄露。
2. **高利贷导致的财产损失风险**:例如,若你签署的贷款合同中约定年利率超过LPR四倍(如36%以上),超出部分依法无效,但若未及时主张权利,可能被平台强制扣款或起诉追偿,造成不必要的经济损失。

以上风险如不及时处理,可能导致你的合法权益受到进一步侵害。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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